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Política de devoluciones

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En Mamami, solo queremos que disfrutes de tu compra, por lo que, si el producto no te gusta,
no te convence, viene defectuoso o lo quieres devolver por cualquier otro motivo, a
continuación, te explicamos como hacerlo.
Para cambios y devoluciones, dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del
pedido.
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de desistimiento.

CAMBIOS
Si lo que quieres es cambiar uno o varios productos por otros, debes hacer un nuevo pedido,
notificándonos los artículos del pedido que vas a devolver, así el mismo transportista que te
entrega tú nuevo pedido, recoge el que quieres devolver.
Una vez que llegan los artículos a nuestras instalaciones y podemos comprobar que están en
perfecto estado y que vienen con el embalaje original y sin utilizar, procederemos a
reembolsar el importe por el mismo medio en que se efectuó el pago.

DEVOLUCION
Si lo que quieres es devolver el artículo, por otro motivo que no es cambio o error nuestro, ni
producto defectuoso, los gastos del envío de la devolución corren a tú cargo.
Puedes enviarlo por el medio que quieras o nosotros ponemos nuestra agencia a tú disposición
por 4.95€ (envíos nacionales).
La dirección para el envío es la siguiente;
Mamami – Silvia Escribano Aguilera
C/Grecia, 9 Alcalá la real Jaén 23680
Una vez que llegan los artículos a nuestras instalaciones y podemos comprobar que están en
perfecto estado y que vienen con el embalaje original y sin utilizar, procederemos a
reembolsar el importe por el mismo medio en que se efectuó el pago.

PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO
Si recibes un producto defectuoso, dañado, golpeado y es visible que el embalaje está en mal
estado puedes decir al transportista directamente que no lo recibes y nosotros te mandaremos
otro nuevo.
Si lo recibes y el interior también viene dañado, envíanos fotografías del daño a
hola@mamami.es
En este caso nosotros corremos con todos los gastos de la devolución y te enviamos uno
nuevo.

Contacto
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 Formulario Devoluciones

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Estaremos encantados de ayudarte, en Mamami, solo queremos que disfrutes de tu compra











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